服務機構簡介

　　郴州華峰生物能源科技有限公司設有專業(yè)的售前、售中、售后服務中心，現(xiàn)有高級維護師3名，技術維修工程師多名，并且在長沙市、婁底、懷化、吉首、邵陽、衡陽、廣州、武漢、南昌、山東等多個地州市設有辦事處，具備機動維護技工和備品備件。做到了專業(yè)、快速、優(yōu)質、有效的售后服務。

　　設備的質量保證承諾

　　我公司承諾所提供的設備采用的是先進成熟工藝及優(yōu)質材質，在質量、性能和規(guī)格等方面均通過質量監(jiān)督部門檢測，并隨機提供產品合格證、產品使用說明書。

　　售后服務及保修期滿后的承諾：

　　“您的滿意是我們的目標”是郴州華峰生物能源科技有限公司始終如一的服務宗旨，保證在保修期滿后仍為貴公司提供快速、優(yōu)質、有效的售后服務。

　　保修期以內的服務承諾
　　1）保修期
　　我們承諾主機保修12個月，質保期內，凡因機組質量因素損壞，則由我公司免費維修、保養(yǎng)、及時更換損壞的零部件。提供相應的免費技術培訓（如：使用注意事項；一般故障的維修）；保修期內系統(tǒng)由于使用不當或保修期外的故障，提供免費服務，只收取相關更換部件的成本費。
　　2）安裝指導
　　設備運輸至用戶現(xiàn)場，由總部派工程技術人員到安裝現(xiàn)場進行安裝指導和質量監(jiān)督。
　　3）現(xiàn)場調試

　　待用戶外圍條件允許和條件下，公司負責對產品進行現(xiàn)場調試，使機組達到最佳運行狀態(tài)，并教授用戶專業(yè)操作規(guī)范與基本故障檢修及日常維護。

　　保修期滿后服務承諾
　　1）、應急服務
　　郴州華峰生物能源科技有限公司開設24小時專業(yè)服務熱線，可隨時接受維護通知，并設有專業(yè)安裝維護、售后服務工程隊，可及時替用戶解決設備各種問題。如接到用戶緊急維護通知，技術人員可在12小時內抵達現(xiàn)場，解決故障。
　　2）、服務保障
　　郴州華峰生物能源科技有限公司為我市知名企業(yè)，擁有完善的售后服務網絡。我公司在長沙市、婁底、懷化、吉首、邵陽、衡陽、廣州、武漢、南昌、山東等多個地區(qū)專門設有商務中心。護力量強大，中心配備常用定量維護配件、專業(yè)服務隊伍，隨時提供最優(yōu)質、及時的服務。
　　3）、長期服務

　　超過質保期，以產品成本價為用戶提供維護保養(yǎng)服務，終身為用戶提供持續(xù)完善的售后服務。

　　總公司售后專線：      0735-8883662      18273556939